ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Son Güncelleme: 10 Ağustos 2026

1. GENEL

www.koyunlu.com.tr internet sitesi ("Site"), Koyunlu Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Koyunlu" veya "Şirket") tarafından işletilmektedir.

Unvan: KOYUNLU TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres: Bahçelievler Mevkii, Organize Sanayi Bölgesi, Koyunlu Caddesi No:286 F, Koyunlu Köyü, Merkez / NİĞDE

MERSİS No: 0581006695300014

Ticaret Sicil No: 2517 (Niğde Ticaret Sicil Müdürlüğü)

Vergi Dairesi / No: Niğde Vergi Dairesi / 5810066953

Müşteri Hizmetleri: 0 546 526 30 53

E-posta: [email protected]

Siteyi ziyaret eden ve kullanan herkes ("Kullanıcı"), işbu Şartlar ve Koşullar'ı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Şartları kabul etmiyorsanız Siteyi kullanmamanız gerekir.

2. KULLANIM ŞARTLARI

2.1. Site üzerinden alışveriş yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir. 18 yaşın altındaki kişiler Site üzerinden sipariş veremez.

2.2. Site üzerinden alışveriş yapmak için üyelik zorunlu değildir. Üyelik oluşturmayı tercih etmeniz hâlinde, üyelik bilgilerinizin doğruluğundan ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemler size ait sayılır. Yetkisiz bir kullanım fark etmeniz hâlinde derhal bize bildirmeniz gerekir.

2.3. Kullanıcı, Siteyi yalnızca hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun amaçlarla kullanacağını; Sitenin işleyişini engelleyecek, aşırı yük bindirecek, güvenliğini tehlikeye atacak veya otomatik veri toplama (scraping, bot, örümcek yazılımı vb.) yöntemleriyle içerik çekecek davranışlarda bulunmayacağını kabul eder.

2.4. Şirket, işbu şartlara aykırı davranan kullanıcıların üyeliğini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ, FİYATLAR VE STOK

3.1. Şirket, Sitede yer alan fiyat, görsel, ürün açıklaması, özellik ve diğer bilgileri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilenler belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3.2. Ürün görsellerindeki renkler; ekran ayarları, çözünürlük ve aydınlatma koşullarına bağlı olarak ürünün gerçek renginden farklı görünebilir. Yün, ipek ve diğer doğal elyaflı halılarda ilmek yoğunluğu, hav yönü, kenar bitişleri ve renk tonlarında ürüne özgü küçük farklılıklar bulunabilir; yeni halılarda ilk kullanım döneminde hav dökülmesi olağandır.

3.3. Sitede yer alan ürünler stoklarla sınırlıdır. Sipariş verilen ürünün stokta bulunmadığının sonradan anlaşılması hâlinde Şirket, Kullanıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli iade eder.

3.4. Sistem, dizgi veya beşerî hatadan kaynaklanan ve açıkça makul olmayan fiyat hatalarında (örneğin gerçek satış bedelinin çok altında görünen fiyatlar), Şirket siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar. Bu durum Kullanıcıya derhal bildirilir.

4. SİPARİŞ, TESLİMAT VE İADE

4.1. Site üzerinden verilen siparişlere ilişkin satış, teslimat, cayma hakkı ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile düzenlenir. Kullanıcı, sipariş onayı sırasında bu belgeleri elektronik ortamda onaylamış sayılır.

4.2. İşbu Şartlar ve Koşullar ile Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında çelişki bulunması hâlinde, satışa ilişkin hususlarda Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

4.3. Şirketin showroom'undan, yetkili bölge bayilerinden veya diğer fiziki satış noktalarından yapılan alışverişler işbu Şartlar ve Koşullar'ın kapsamı dışındadır.

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

5.1. Sitede yer alan tüm içerik — marka, logo, ürün görselleri, koleksiyon isimleri, desen ve tasarımlar, metinler, videolar, grafikler, yazılım ve sayfa düzeni dâhil — Şirkete veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

5.2. Bu içeriklerin hiçbiri, Şirketin yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, işlenemez, taklit edilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

5.3. Halı desenleri ve koleksiyon tasarımları tasarım koruması kapsamındadır. Bu tasarımların izinsiz üretimi, kopyalanması veya satışa sunulması hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.

6. KİŞİSEL VERİLER VE GÜVENLİK

6.1. Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınızın neler olduğu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile Çerez Politikası'nda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

6.2. Sitedeki tüm veri aktarımları SSL/TLS şifrelemesi ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz Şirket sunucularında saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar üzerinden gerçekleştirilir.

6.3. Kişisel verileriniz; siparişinizin teslimi, ödemenin alınması, faturalandırma, satış sonrası hizmetler ve site işleyişinin sağlanması amacıyla kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcımız, muhasebe hizmeti sağlayıcılarımız ve ölçümleme/reklam hizmeti sağlayıcıları ile paylaşılmaktadır. Bunun dışındaki paylaşımlar yalnızca açık rızanıza dayanarak veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda yapılır. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamıza bakınız.

6.4. Şirket, kişisel verilerinizi korumak için fiziksel, elektronik ve idari tedbirler almaktadır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenliği garanti edilemez.

7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

7.1. Şirket, Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Bakım, teknik arıza, altyapı sağlayıcısından kaynaklanan kesinti veya mücbir sebep hâllerinde Siteye erişim geçici olarak durabilir.

7.2. Sitede üçüncü taraflara ait sitelere bağlantı verilebilir. Bu sitelerin içeriğinden, gizlilik uygulamalarından ve güvenliğinden Şirket sorumlu değildir.

7.3. İşbu maddedeki sınırlamalar, Şirketin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile diğer emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

8. DEĞİŞİKLİKLER

Şirket, işbu Şartlar ve Koşullar'ı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir. Değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; ancak yürürlükten önce verilmiş siparişlere, sipariş anında geçerli olan şartlar uygulanır.

9. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

9.1. İşbu Şartlar ve Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

9.2. Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar, şikâyet ve itirazlarını, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, malı satın aldıkları veya ikametgâhlarının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne yapabilir.

9.3. Tüketici sıfatını taşımayan Kullanıcılar bakımından uyuşmazlıkların çözümünde Niğde Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İLETİŞİM

Telefon: 0 546 526 30 53

E-posta: [email protected]

Adres: Bahçelievler Mevkii, Organize Sanayi Bölgesi, Koyunlu Caddesi No:286 F, Koyunlu Köyü, Merkez / NİĞDE